Vrácení & Výměna zboží

Vybrali jste špatně? Nebo se Vám zakoupený výrobek nelíbí? Žádný problém.

• V souladu s obchodními podmínkami máte právo na výměnu nebo vrácení zboží během 14 dní ode dne obdržení zásilky
• Nemusíte uvádět důvod vrácení, i když budeme vděční za tuto informaci
• Zboží, které si přejete vyměnit nebo vrátit musí být v takovém stavu v jakém jste ho obdrželi (nenošené, v původním oblau a s vysačkou)

Jak na to?

1. Nejprve si vytiskněte formulář, který naleznete ZDE

2. Vytisknutý formulář důkladně vyplňte 

3. Zboží, které chcete vyměnit/vráti společně s vytisknutým a vyplněným formulářem zabalte a zašlete na adresu:

Lovely Little Shop

Melantrichova 9 

110 00 Praha

4. Pokud budete chtít ušetřit na dopravě, můžete nám svou objednávku přinést na naši kamennou prodejnu spolu s vytisknutým a vyplněnám formulářem. (Adresa kamenné prodejny je stejná jako u bodu č. 3)

Pokud zrovna nevíte co by se Vám líbilo, můžete se porozhlédnout v naší prodejně :) máme totiž celý sortiment vystavený a náše kolegyňky Vám vše rádi ukáží.

5. Na vyřízení výměny/vrácení máme 30 dní od data přijetí objednávky, ale budeme se snažit ji vyřešit co nejrychleji.

6. O průběhu výměny/vrácení Vás budeme informovat emailem.

7. Pokud zboží vracíte částka za vrácené zboží Vám bude vrácena do 14 dní